La società Estesa Limited che gestisce il portale www.italia-programmi.net, nonostante sia stata multata dall’Antitrust, continua a chiedere soldi ai consumatori nel tentativo di frodarli ulteriormente.

La società Estesa Limited è stata sanzionata dall’Antitrust, su denuncia della sede nazionale dell’Unione Nazionale Consumatori appena alcuni giorni addietro, per un importo  di 1.500.000 di euro,  per aver messo in atto pratiche commerciali ingannevoli e aggressive attraverso il sito www.italia-programmi.net.

Il provvedimento successivamente è stato inviato alla Procura di Roma che ha già aperto un fascicolo sul caso, mentre la Polizia Postale continua nelle indagini per i risvolti penali della vicenda.

La vicenda è nota:il sito internet in questione offriva prodotti software apparentemente in maniera gratuita. In realtà, una volta introdotti i dati personali, come richiesto per registrarsi e scaricare il software ricercato, il consumatore attivava inconsapevolmente un contratto di abbonamento a titolo oneroso di durata biennale, dell’importo annuale di 96 euro. La pagina di registrazione riportava i termini dell’abbonamento con un’evidenza grafica non sufficiente ad una loro immediata comprensione.

Una volta tratto in inganno l’utente, la società iniziava ad inviarerichieste di pagamento dopo che erano trascorsi dieci giorni dalla registrazione, rendendo dunque impossibile l’esercizio del diritto di recesso e negandolo anche a quanti lo avevano esercitato tempestivamente. I pagamenti richiesti dovevano essere effettuati tramite bonifico su un conto presso una banca di Cipro.  Ai consumatori che non pagavano arrivavano solleciti di pagamento (via mail o per lettera) dal carattere minaccioso, con l’applicazione di costi aggiuntivi e, addirittura, paventando l’esperimento di un’azione penale, inesistente nel nostro Paese, in modo da esercitare un’indebita pressione psicologica. Estesa ha peraltro inviato i solleciti anche a consumatori che non si erano mai registrati sul sito.

“La sanzione è stata irrogata dall’Autorità a seguito di un’ approfondita attività istruttoria che  ha rilevato due principali profili di scorrettezza: da un lato la società ha tratto in inganno i consumatori utilizzando parole chiave come ‘gratis’ e dei ‘siti ponte’ attraverso i quali scaricare software genericamente gratuiti, senza chiarire in modo adeguato che si trattava invece di operazioni a pagamento; in secondo luogo, l’Autorità ha posto l’attenzione sulla pressione psicologica operata dalla società attraverso le minacce di azioni legali e l’eventuale segnalazione del mancato pagamento ad agenzie di credito. Il che induceva gli utenti a pagare le somme richieste”.

Nonostante ciò presso la sede dell’Unione Nazionale Consumatori Calabria continuano a pervenire quotidianamente numerose segnalazioni da parte dei cittadini ai quali vengono recapitate in tono minaccioso richieste di pagamento tramite lettere ordinarie, raccomandate a.r. e posta elettronica.

A fronte di simili comportamenti illegali e truffaldini, il Presidente dell’Unione Nazionale Consumatori Calabria, Avv. Saverio Cuoco invita i cittadini a non tener conto delle richieste, a non pagare, ed inviare una segnalazione on line all’Antitrust (http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper) e per conoscenza anche all’Associazione (mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. ).

L’associazione, sulla scorta delle segnalazioni ricevute, nei prossimi giorni, inoltrerà azioni risarcitorie a tutela dei diritti dei cittadini truffati dalla società Estesa Limited.